上海市杨浦区纪委监委主动适应监察体制改革带来的职能变化，着眼于监督范围的扩大，整合信、访、电、网、邮等信访举报渠道，依托信访举报系统，及时准确做好信访信息的录入、跟踪、统计、研判、督办等工作。
在此基础上，该区纪委监委找准工作着力点，制定下发《杨浦区纪委区监委来访接待工作制度》，妥善化解各类信访矛盾。细化接访工作流程，明确接访受理对象和受理内容。梳理信访件流转环节的各阶段工作职责分工和协调配合，规范集体访和特殊来访的接待与应急处置方案。
引导群众依规依法信访。信访接待大厅增加宣传版面，将区纪委监委的工作职责、受理范围、依法信访行为以及接待流程等向来访群众告之。规范信访秩序，提供便民服务。增配人员和同步录音录像等设备，添置饮水机、医疗救助箱、储物箱等，进一步保障接待场所安全、规范、有序和便民。（上海市纪委监委 || 责任编辑 赵国利）