根据新形势新任务要求，云南省大理州纪委监委进一步健全完善信访举报工作制度和工作机制，推进信访举报工作制度化、规范化、科学化建设。
健全完善规章制度。制定了《信访举报件管理办法》《问题线索管理处置办法》和《领导包案办理信访举报件工作办法》，从信访举报件的办理反馈、跟踪督查，线索排查处置、监督等13个方面规范信访举报工作程序。重点在厘清信访举报受理对象、受理范围，以及信访部门和各派驻机构受理、办理举报工作和内控机制方面逐步进行规范。
规范管理举报件。严把信访入口和出口关，实行信访件分管领导件件审批，明确信访室为归口受理部门，上级转交办、领导交办、其他部门转办等信访问题统一交由信访室登记、分流。严格实行一信一码，信访室和各派驻机构由专人负责举报件的统一管理，州、县市纪委监委信访室接收的举报件统一录入“监督执纪问责系统信访子系统”，各派驻机构和乡镇纪委接受的举报件，建立工作台账并详细记录举报人、被举报人、举报问题和处置情况等信息，按月报州、县两级纪委监委信访室统一录入系统。
动态跟踪重要举报件。对上级交办件、直报州纪委监委主要负责人的径送件、涉及州管干部、州管单位的移送件等重要举报件分别建立专项工作台账，严格按照有关规定妥善办理，并按照领导批示要求及时分流移送。坚持每季度对账，实时掌握重要举报件的处置及办结情况，做到定期对账、及时更新、动态管理。（云南省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）